Preguntas frecuentes

En el 2009, inventamos la filosofía CSA para dar a todos la oportunidad de lograr una piel bella para toda la vida. Solamente debes usar Vitamina C y Protector Solar por la mañana y Vitamina A por la noche. Eso es todo.

Nothing beats a face to face consultation with a trained professional. We’d recommend visiting one of our trained Medik8 professionals at your local stockist who can carry out a detailed analysis of your skin and lifestyle and devise a tailored Medik8 programme just for you. This has become so popular that we now have aprogramme called 12 Weeks to WOW to help transform skin over just 3 months. Find your local stockist here.

Alternatively, you can call our Customer Care Team who will be happy to advise you over the phone after a few skincare and lifestyle questions. Call us today on (0)20 8712 6020.

No, y tampoco solicitamos a otra empresa que testee por nosotros. Además, nos tomamos muy seriamente el chequear que nuestros proveedores cumplan una serie de requisitos y buenas prácticas que aseguren una alineación a nuestros valores de marca.

Sí, todos nuestros productos son 100% veganos.

Para crear un producto con una experiencia elevada, usamos niveles bajos de aceites esenciales para darle a nuestras fórmulas un sutil y elegante aroma. No usamos ningún tipo de fragancias sintéticas.

En todos nuestros pedidos incluímos alguna muestra gratis para que puedas probar algún producto nuevo.

Nos lamentamos que esto haya ocurrido, por favor contáctanos a atencionalcliente@proskin-care.com

Medik8 es una marca anti-edad que piensa como una marca natural. Creemos firmemente en hacer todo lo posible para reducir nuestra huella en el medio ambiente. Es por eso que somos uno de los pocos laboratorios cosméticos en el mundo en ser certificados B Corp.

Es nuestra prioridad revisar exhaustivamente toda nuestra cadena de suministro para minimizar el consumo energético, la compra sustentable de ingredientes hasta el tener 100% plásticos PCR reciclados, papel e incluso impresión en tinta de soja. Nuestro compromiso no es por marketing, sino que es un asunto serio que está en nuestra agenda prioritaria para seguir mejorando.

Nuestra fórmula de Crystal Retinal está contenida en nuestro packaging plateado, airless y optimizado para óptima estabilidad.

A veces, puede tomar varios intentos que el tubo dosifique el serum. Esto es común en este tipo de envase, por lo que debe presionarse el pump hasta que el producto salga.

Algunos tips adicionales para facilitar la liberación del serum:

1) Presionar con el producto mirando hacia abajo.

2) Apretar el tubo en zonas vacías para generar mayor presión.

3) Almacenar siempre en la posición correcta, para que la gravedad ayude a que el serum se ubique cercano al pump.

Los pedidos a Lima tardan desde 2 a 5 días hábiles; y los pedidos a Provincia de 4 a 8 días hábiles. En algunas circunstancias especiales puede haber demoras adicionales, para eso debes chequear la página de Envíos. En caso de que el plazo se haya extendido puedes consultarnos por mail a atencionalcliente@proskin-care.com