Preguntas frecuentes

En el 2009, inventamos la filosofía CSA para dar a todos la oportunidad de lograr una piel bella para toda la vida. Solamente debes usar Vitamina C y Protector Solar por la mañana y Vitamina A por la noche. Eso es todo.

Si es la primera vez que utiliza Medik8 o desea perfeccionar su rutina de cuidado de la piel, nuestra «Guía para principiantes de CSA» es una herramienta excelente para crear su régimen de cuidado de la piel personalizado.

Para sacar el máximo partido a sus productos Medik8, es fundamental aplicarlos en capas de forma correcta.

A modo de guía general, le recomendamos que, tras la limpieza, aplique los productos en el siguiente orden: hasta un ácido sin aclarado, sérums a base de agua, sérums a base de aceite, sérums a base de emulsión y cremas hidratantes, en orden de textura más ligera a más densa.
A continuación le ofrecemos una guía sencilla para crear su rutina de cuidado de la piel ideal:

Rutina matutina:

- Limpiador: Comience con un limpiador ligero.
- Tónico/Ácido directo: Aplíquelo para mejorar la absorción del producto.
- Sérum específico: Elíjalo en función de las necesidades de su piel; aplique primero los sérums a base de agua, seguidos de los sérums a base de aceite o de emulsión.
- Vitamina C: Aplíquela para la protección diurna.
- Crema hidratante y protector solar: Finalice con ambos para hidratar y proteger.

Rutina nocturna:

- Limpiador: Realice una doble limpieza si es necesario, comenzando con un limpiador a base de aceite o crema.
- Tónico/Ácido directo: Aplíquelo para exfoliar y preparar la piel.
- Sérum específico: Aplíquelo en capas según la base del sérum; primero los de base acuosa, luego los de base oleosa o en emulsión.
- Vitamina A: Úsela para la renovación nocturna.
- Crema hidratante: Opte por una crema de noche más rica.
- Tratamiento quincenal: aplique una mascarilla o un tratamiento dos veces por semana.

Consejos generales:

- Orden: Limpiador → Tónico/Ácido directo → Sérum para el contorno de los ojos → Sérum facial → Crema para el contorno de los ojos → Crema hidratante facial → Protector solar.
- Superposición de sérums: aplique primero los sérums a base de agua, seguidos de los que sean a base de aceite o emulsión.

También puede consultar nuestra Guía de superposición de productos o ver a continuación una guía rápida.

Aunque no podemos ofrecerle asesoramiento médico específico, le recomendamos encarecidamente que consulte a su médico para obtener orientación personalizada. Puede consultar las listas de ingredientes de cada producto en nuestra página web. En general, evite los productos que contengan vitamina A (como Intelligent Retinol, Crystal Retinal, r-Retinoate y Night Ritual Vitamin A) durante el embarazo o la lactancia.

La mayoría de nuestros productos tienen un plazo de validez tras la apertura (PAO) de 12 meses. Fabricamos en lotes reducidos y, al realizar su pedido directamente con nosotros, puede estar seguro de que los productos le llegarán frescos y directamente desde el laboratorio.

La fecha de vencimiento del producto se encuentra indicada en la boleta o factura de su pedido. Una vez abierto, el símbolo PAO del envase sirve como referencia del periodo recomendado de uso.

Si un producto tiene una vida útil inferior a 12 meses, lo indicamos claramente en las instrucciones de uso y, a menudo, ofrecemos este tipo de productos en envases de dos unidades para que pueda disfrutarlos durante más tiempo desde el momento de la compra.

En absoluto: no realizamos ensayos con animales, ni pedimos a ninguna otra empresa o proveedor que los realice en nuestro nombre. Los avances científicos hacen que no necesitemos recurrir a ensayos con animales para garantizar que los productos cosméticos sean seguros y eficaces. Cumplimos con la estricta normativa europea, que también prohíbe los ensayos con animales en el sector cosmético. Nos tomamos muy en serio la verificación del cumplimiento de nuestros proveedores, ya que forma parte integral de nuestro proceso de desarrollo de productos. Esperamos con ilusión el día en que los ensayos con animales queden prohibidos en todo el mundo, para siempre.

Medik8 se enorgullece de contar con la certificación B Corp. Esta acreditación abarca todos los aspectos de nuestra actividad y garantiza que Medik8 cumple con unos elevados estándares de desempeño social y medioambiental, responsabilidad y transparencia. Guiados por los principios de B Corp, ofrecemos resultados sin concesiones y nos esforzamos siempre por generar un impacto positivo en el mundo que nos rodea.

Para obtener más información, consulta nuestro informe completo y lee nuestro Informe de Impacto de 2023.

La certificación B Corp no es el final del camino; debemos renovarla cada tres años. Por eso, seguiremos aprendiendo y esforzándonos por mejorar constantemente.

Si es la primera vez que utiliza la vitamina A de Medik8, le recomendamos que incorpore el retinal a su rutina de forma gradual para desarrollar tolerancia poco a poco. Comience con concentraciones bajas de vitamina A y vaya subiendo de nivel paso a paso.

Esto ayuda a «acostumbrar» la piel y le permite desarrollar tolerancia a la vitamina A, minimizando los niveles de irritación.

Si va a subir de nivel, termine primero un tubo de su concentración actual antes de pasar a la siguiente. No es necesario realizar una introducción gradual cuando se introduce una concentración más alta.

Cuando empiece a utilizar un nuevo producto que pueda provocar un aumento de la renovación celular de la piel, es posible que experimente un proceso de purga.

El aumento de la renovación celular de la piel puede hacer que los residuos atrapados en lo profundo de los poros obstruidos suban rápidamente a la superficie y aparezcan como nuevas imperfecciones. La purga es algo positivo: indica que las células de su piel se están regenerando más rápidamente, expulsando cualquier obstrucción, lo que, a la larga, le proporcionará un cutis más suave y sin imperfecciones.

Si acaba de empezar a utilizar un ingrediente como la vitamina A o ácidos exfoliantes (ácido glicólico, láctico, mandélico, salicílico, etc.) y ha notado algunas imperfecciones adicionales, no se preocupe. Probablemente se trate de un síntoma de purga, que debería remitir si persevera con el producto durante uno o dos meses.

Introducir el producto gradualmente en su rutina puede ayudar a reducir las posibilidades de que se produzca la purga.

Si le están apareciendo imperfecciones debido a un producto que no sea un exfoliante ni contenga vitamina A, es poco probable que se trate de una fase de purga, por lo que le recomendamos que deje de utilizar dicho producto, ya que puede que no sea adecuado para su piel.

Si presenta enrojecimiento o irritación, o cree que está experimentando una reacción, le recomendamos que consulte a un médico si considera que su piel no mejora, o que se ponga en contacto con nosotros.

¡Nuestra gama de péptidos se puede utilizar de forma combinada! Se pueden usar conjuntamente para tratar múltiples problemas cutáneos a la vez.

Son complementos perfectos para las rutinas de CSA, ya que potencian los beneficios para la piel. También son ideales para tratar problemas cutáneos específicos:

Péptidos Oxy-R para la hiperpigmentación

Péptidos de niacinamida para pieles congestionadas

Péptidos líquidos para los primeros signos visibles del envejecimiento cutáneo (líneas de expresión).

Péptidos líquidos Advanced MP para la reducción de arrugas profundas

Hydra B5 para la hidratación

Nuestros péptidos son de base acuosa, por lo que recomendamos aplicarlos después de la limpieza y de los ácidos, y antes de los productos de base oleosa.

Nuestro nuevo «Péptidos líquidos Advanced MP» es un sérum en emulsión ligera que debe aplicarse después de los sérums a base de aceite.

Los péptidos suelen ser suaves y bien tolerados por la mayoría de las personas, incluidas las pieles sensibles; sin embargo, siempre es esencial tener en cuenta las necesidades de tu piel al incorporarlos a tu rutina de cuidado de la piel. Por ello, es importante seguir las instrucciones proporcionadas con el producto y prestar atención a las necesidades de tu piel.

El tiempo de entrega para lima de 1 a 3 días hábiles; y los pedidos a Provincia de 4 a 8 días hábiles. En algunas circunstancias especiales (Cybers y Black Friday) puede haber demoras adicionales, para eso debes chequear la página de Envíos. En caso de que el plazo se haya extendido puedes consultarnos por mail a atencionalcliente@proskin-care.com

Sí, ofrecemos la opción de pagar en 3 cuotas sin intereses a través de Mercado Pago, válida únicamente con tarjetas de BBVA, Diners Club y BCP, y sin monto mínimo de compra.

Ten en cuenta que esta promoción aplica exclusivamente para pagos en 3 cuotas con estos bancos. Si eliges un número diferente de cuotas o utilizas otra entidad financiera, podrían aplicarse intereses según las condiciones del banco emisor.